25/09/2012 | Nathalie Ducrot | Social RH | Lu 695 fois
Source : Le Cercle, Les Echos
"Motivation, le déclic
Article 1 - Motivation ou stimulation, soyons clair !
Écrit par Nathalie Ducrot
LE CERCLE. Nul besoin d'être expert, être motivé dépend à la fois de son tempérament naturel, du contexte, de sa posture intérieure, tout un chacun en a l'expérience personnelle. Par exemple, faire face à une journée épouvantable ne se passe pas tout à fait de la même façon si on vient juste de tomber amoureux ! Mais alors, comment considérer la question de la motivation des personnels ?
Lorsque les entreprises, les départements RH, les managers se demandent ce qui relève de leur responsabilité en terme de motivation des employés, la première mesure consiste à bien considérer de quoi il est question exactement. Il convient alors de distinguer clairement motivation et stimulation.
Motivation - la posture intérieure ouvre l'horizon
La motivation nous fait vivre et entreprendre ! Au sens littéral de "se mettre en mouvement". Ceci est vrai au niveau d'un individu, d'un groupe, d'une organisation, d'une nation. De la course aux spermatozoïdes au cours du Dow Jones, elle est à l'origine de tout. Par nature, l'Humain a la motivation chevillée au corps. De la conquête du feu à celle de l'espace, nous avons fait nos preuves en tant qu'espèce "motivée", la plupart du temps dans des conditions difficiles, voire extrêmes. Autrement dit, la motivation n'est pas exclusivement dépendante des circonstances, ce qui est une vraie bonne nouvelle de nos jours.
Même quand les temps sont durs, chacun dispose de ressources de motivation. Engager les gens à puiser dans leurs richesses intérieures serait même un fabuleux message par temps de crises. Puisqu'elle préside nos destinées personnelles et collectives, elle vient en tête pour jouer un rôle fondamental face aux enjeux socio-économiques et planétaires que notre époque exige. Il ne suffit plus seulement de nous sortir du lit le matin, mais bien souvent aussi de bondir hors de notre contexte habituel pour trouver des solutions inédites dans notre vie privée comme professionnelle.
Stimulation - carotte et bâton ont un impact limité
La stimulation englobe ce qui concerne les éléments extérieurs : situation, condition, environnement, les autres, le monde. Éviter la douleur et rechercher la satisfaction représente notre source principale de stimulation. La pratique du bâton et de la carotte se décline en entreprise version récompense rémunération et sanction licenciement, avec les nuances intermédiaires que chacun sait. Certes, des conditions de travail décentes, un bon salaire sont des nécessités basiques, mais ne constituent pas des facteurs de motivation. D'ailleurs, ne connaissons-nous pas tous des démotivés privilégiés et des bénévoles hyper motivés ? Une étude à large échelle du MIT a prouvé que pour les tâches complexes, l'engagement des collaborateurs était davantage stimulé par les besoins de maîtrise, de sens et d'autonomie plutôt que par l'argent.
Motiver quelqu'un ou se motiver, telle est la question !
Ainsi donc, on ne peut pas vraiment directement motiver quelqu'un. Le coeur du sujet est toujours de "se motiver". C'est une responsabilité entre soi et soi, ensuite seulement un enchaînement de soi aux autres et au reste, travail compris. La motivation, c'est plutôt comme l'amour, le bonheur, la confiance, une forme de disposition personnelle unique. Cette énergie dynamique qui rend apte à soutenir petites et grandes aspirations au cours de toute la vie est à la fois innée et acquise. Elle active détermination, engagement, enthousiasme et par extension, esprit d'initiative, optimisme, résistance, résilience.
Un véritable cocktail magique de performance et de succès ! Voilà bien en quoi, les leviers de motivation même s'ils relèvent de la posture individuelle concernent les entreprises que ce potentiel d'énergie peut grandement servir. Les fleurons de la réussite que sont Apple, google, mais aussi Wikipédia et une multitude d'entités moins célèbres ont capitalisé sur la motivation passion de leurs initiateurs. Pour naviguer avec aisance entre réactivité et proactivité, le manager motivé et motivant doit travailler sa posture intérieure et être soutenu dans cette démarche, car la force de son exemple sera déterminante.
La psychologie positive et les neurosciences qui étudient de près nos comportements et le fonctionnement de notre cerveau en sont venues ces dernières années à considérer nos possibilités d'apprentissage et d'adaptation comme quasi illimitées. La notion de neuroplasticité apparait dans les perspectives de développement de la motivation. Si autrefois, nous pensions : celui-ci est un enthousiaste né et celui-là un rabat joie systématique, nous savons à présent que le bonheur, la motivation, l'optimisme ne sont pas seulement des dispositions naturelles, mais aussi des formes de compétences, d'intelligence de soi qui se travaillent et se développent. Voilà qui ouvre une voie d'évolution personnelle et collective de la motivation, de la capacité à se mettre en marche."
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